Tempi di preparazione dell’ordine
Ogni ordine viene preparato con la massima attenzione per garantire spedizioni rapide e puntuali.
- Prodotti disponibili a magazzino: gli ordini vengono generalmente preparati e affidati al corriere entro 24 ore lavorative dalla conferma dell’ordine (esclusi sabato, domenica e festivi).
- Prodotti su ordinazione o temporaneamente non disponibili: alcuni articoli vengono approvvigionati direttamente dai nostri fornitori per garantire un catalogo sempre ampio e aggiornato. In questi casi i tempi complessivi di approvvigionamento e spedizione possono variare indicativamente da 5 a 15 giorni lavorativi.
Qualora dovessero verificarsi ritardi eccezionali o indisponibilità non previste, il cliente verrà tempestivamente informato.
Modalità di spedizione
Per offrire il miglior servizio utilizziamo vettori affidabili, scegliendo la modalità di spedizione più adatta in base al peso e al volume della merce.
CONSEGNA RAPIDA CON MEZZI PROPRI 24 ORE
Per offrire un servizio ancora più rapido alla clientela locale, consegniamo direttamente presso la vostra sede o nel luogo desiderato con i nostri mezzi, garantendo puntualità, flessibilità e un servizio personalizzato.
– Entro un raggio di 10 Km da Rivoli (TO) Costo della spedizione €5,00
– Tra i 10 ed i 20 Km da Rivoli (TO) Costo della spedizione €10,00
SPEDIZIONE PACCHI LEGGERI
Per ordini di piccole dimensioni, fino ad un peso massimo di 2 kg, utilizziamo Poste Italiane con spedizione tracciata. Consegna indicativa in 3-5 giorni lavorativi.
Costo della spedizione €6,90
SPEDIZIONE CORRIERE ESPRESSO
Per spedizioni superiori a 2 kg o per colli voluminosi. Consegna indicativa in 48 ore lavorative dalla spedizione (salvo località disagiate, isole o cause di forza maggiore). Costo della spedizione: € 12,00
RITIRO IN SEDE
Sempre Gratuito, generalmente pronto entro 24 ore, previa conferma telefonica dell’orario di arrivo in sede.
Spedizione gratuita Per tutti gli ordini di importo pari o superiore a € 150,00
Tracciabilità della spedizione
Non appena l’ordine verrà affidato al vettore, il cliente riceverà le informazioni necessarie per monitorare la spedizione e seguirne il percorso fino alla consegna.
Diritto di recesso e Resi
Ai sensi della normativa vigente, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Affinché il reso possa essere accettato, i prodotti dovranno essere restituiti integri e non utilizzati, completi dell’imballo originale e di eventuali accessori.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Le spese saranno invece interamente sostenute da Work Line Distribution nel caso in cui il reso sia dovuto ad un prodotto difettoso, articolo danneggiato durante il trasporto, oppure ad un errore di spedizione imputabile a Work Line Distribution.
Dopo aver ricevuto e verificato la conformità della merce resa, provvederemo al rimborso o alla sostituzione del prodotto secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Informazioni importanti
I tempi di consegna indicati sono da considerarsi puramente orientativi e decorrono dal momento dell’effettiva spedizione della merce. Eventuali ritardi causati da corrieri, festività nazionali, condizioni meteorologiche avverse, scioperi, periodi di elevato traffico logistico o temporanee indisponibilità dei fornitori non sono imputabili a Work Line Distribution.
Qualora dovessero verificarsi ritardi significativi, il cliente verrà tempestivamente informato.
Assistenza
Per qualsiasi informazione relativa a ordini, spedizioni, disponibilità dei prodotti o procedure di reso, il nostro servizio clienti è a completa disposizione.
L’obiettivo di Work Line Distribution è offrire un servizio rapido, trasparente e affidabile, garantendo un supporto costante prima e dopo l’acquisto.